Normativa de Seguridad del Producto

Esta página recoge la información de seguridad exigida por el Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR), aplicable a las ventas a distancia dentro de la Unión Europea desde el 13 de diciembre de 2024.

1. Responsable en la Unión Europea

Razón social	MUNDUK SERVICES, S.L.
Marca comercial	OIO Natura®
NIF	B-70757877
Dirección postal	C/ Font, 48 — 08860 Castelldefels (Barcelona), España
Correo electrónico	hola@oionatura.com
Teléfono	+34 636 70 51 00

Cualquier consulta relativa a la seguridad de nuestros productos puede dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada. Atendemos las solicitudes de las autoridades de vigilancia del mercado a través de este mismo canal.

2. Identificación del producto

Producto	Toallita comprimida de un solo uso
Composición	Viscosa natural 100 %, biodegradable y compostable. Sin plásticos ni microplásticos.
Dimensiones	23 × 23 cm una vez desplegada
Presentación	Pastilla comprimida. Cajas de 60, 200 y 400 unidades, y packs con base de bambú o cerámica.
Referencias	La referencia y el lote de cada formato figuran en el envase y en la ficha de producto correspondiente.

3. Uso previsto

Toallita de higiene de manos y rostro para uso en servicio de mesa y hostelería. Se activa vertiendo agua —fría, caliente o aromatizada— o cualquier otro líquido apto sobre la pastilla comprimida, que se despliega hasta su tamaño completo.

El producto no está destinado a uso sanitario, desinfectante ni cosmético. No sustituye a productos de desinfección de manos.

4. Advertencias e instrucciones de uso seguro

Producto de un solo uso. No reutilizar.
Mantener fuera del alcance de niños menores de 3 años: la pastilla comprimida tiene un tamaño que puede suponer riesgo de atragantamiento antes de expandirse.
Uso externo exclusivamente. No ingerir.
Evitar el contacto directo con los ojos. En caso de contacto, aclarar con agua abundante.
Suspender su uso ante cualquier reacción cutánea y consultar a un profesional sanitario.
Al activar la toallita con agua caliente, verificar la temperatura antes de entregarla al cliente para evitar quemaduras.
Conservar en lugar seco, protegido de la humedad y de la luz solar directa. La humedad ambiental puede activar la pastilla de forma prematura.
No utilizar el producto si el envase está abierto, dañado o mojado.

5. Eliminación

La toallita es biodegradable y compostable: tras su uso se deposita en el contenedor de residuo orgánico. El envase de cartón se deposita en el contenedor de papel y cartón. Sigue en todo caso la normativa local de gestión de residuos.

6. Notificación de incidencias de seguridad

Si detectas cualquier problema de seguridad relacionado con nuestros productos, comunícalo a hola@oionatura.com indicando la referencia, el lote y una descripción del incidente. Investigamos toda notificación y, cuando procede, informamos a las autoridades competentes a través del portal Safety Business Gateway de la Comisión Europea.

Los consumidores de la Unión Europea también pueden consultar el portal Safety Gate de la Comisión Europea.

7. Otra información legal

Consulta también nuestros Términos y condiciones, la Política de privacidad, el Aviso legal y la Política de envíos y devoluciones.