Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Dato	Información
Razón social	MUNDUK SERVICES, SL
NIF/CIF	B-70757877
Domicilio	C/Font Nº48, 08860 Castelldefels (Barcelona)
Email	hola@oionatura.com
Teléfono	+34 620 22 71 11
Web	oionatura.com

2. Datos que recogemos y para qué

Dato	Finalidad	Base legitimadora
Nombre, email, teléfono (formulario de contacto)	Atender tu consulta o solicitud de presupuesto	Interés legítimo / consentimiento
Nombre, dirección, email (proceso de compra)	Gestión del pedido, facturación y envío	Ejecución de contrato
Datos de pago	Procesado del cobro	Ejecución de contrato — gestionado por Stripe Inc. (no los almacenamos)
Dirección IP, navegador (logs técnicos)	Seguridad y funcionamiento técnico del sitio	Interés legítimo

No almacenamos datos de tarjeta. El cobro se procesa íntegramente por Stripe Inc., que actúa como encargado del tratamiento con sus propios estándares de seguridad PCI DSS.

3. Destinatarios de los datos

Los datos no se ceden a terceros salvo en los siguientes casos:

Stripe Inc. — procesador de pagos, para completar la transacción económica.
Netlify Inc. — proveedor de hosting, aloja el sitio web y las funciones de backend.
Transportistas — para la entrega del pedido, se comparte nombre y dirección de envío.
Obligación legal — cuando sea requerido por autoridades competentes.

Stripe está adherido al marco EU-US Data Privacy Framework. Netlify opera con centros de datos en la UE.

4. Plazos de conservación

Datos de contacto: hasta que se resuelva la consulta + 1 año adicional.
Datos de pedidos y facturación: 5 años (obligación fiscal, art. 30 Cód. Com.).
Datos de pago (Stripe): según su propia política de retención.

5. Tus derechos

Conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPD-GDD (Ley 3/2018), tienes derecho a:

Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@oionatura.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no quedas satisfecho/a con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Seguridad

El sitio opera exclusivamente sobre HTTPS. Los datos de pago no pasan por nuestros servidores — se procesan en el entorno seguro de Stripe. Los accesos a sistemas internos están restringidos y auditados.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito y cookies de terceros (Stripe, Google Fonts). Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de última actualización.