Última actualización: junio de 2026
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | MUNDUK SERVICES, SL |
| NIF/CIF | B-70757877 |
| Domicilio | C/Font Nº48, 08860 Castelldefels (Barcelona) |
| hola@oionatura.com | |
| Teléfono | +34 620 22 71 11 |
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La actividad principal consiste en la venta de toallitas comprimidas, bases y complementos para el sector de la hostelería (HORECA).
El proceso de contratación se desarrolla en los siguientes pasos:
El contrato se perfecciona en el momento en que el comprador recibe el email de confirmación de pedido. Hasta ese momento, OIO Natura puede rechazar el pedido por causas justificadas (rotura de stock, error de precio, etc.), en cuyo caso se realizará el reembolso íntegro.
Todos los precios publicados en la web incluyen el IVA aplicable. OIO Natura se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento de finalizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando los haya, se informan antes de confirmar el pago y no están incluidos en el precio del producto.
El pago se realiza a través de Stripe Inc., procesador de pagos con certificación PCI DSS nivel 1. Se aceptan:
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Consulta la información completa sobre plazos, costes y zonas en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el comprador debe comunicarlo a hola@oionatura.com antes de que transcurra ese plazo, indicando el número de pedido y los productos a devolver.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con el pedido. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, usando el mismo método de pago original.
Excepción: El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados, precintados que hayan sido abiertos por razones de higiene, ni a pedidos de empresa (B2B) cuando así se haya acordado expresamente.
OIO Natura garantiza que los productos son conformes con la descripción publicada. En caso de producto defectuoso o error en el pedido, el comprador debe notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción a hola@oionatura.com adjuntando fotografías del estado del producto.
OIO Natura se hará cargo de la recogida y reenvío sin coste adicional para el comprador.
OIO Natura no será responsable de daños derivados del uso incorrecto de los productos, de interrupciones del servicio por causas ajenas (fuerza mayor, fallos de terceros proveedores) ni de retrasos en la entrega imputables al transportista.
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Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.
Para reclamaciones extrajudiciales, el comprador puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.